他店で取れなかった、ジャケットのワキ汗染み

スーツに大きな汗ジミがついてしまい、
クリーニングに出したのですが
汚れが落ちていませんでした。
実はこちらのブログを読んだ後だったので、
ドライクリーニングでは汗汚れは落ちないと分かっていたのですが、
店頭で確認すると、
「染み抜きできます!」と言われたので、お願いしたのでした。
しかし結果は「少し薄くなった程度」という感じで、
よく見ると汗が残っているのが見えます。


県外のお客様より、メールでのご相談です。
後に、宅配便でお預かりしました。
ジャケットスーツでのお預かりです。

23区のものです。 
タックも前のお店のものが付いたままです。

画像は片方だけですが、
両脇に汗染みがありました。



解かりづらくて恐縮ですが、
汗染みは取れました。
そして、出来上がったお品物は、
立体包装のまま、ハンガー便でのお届けです。



今日、スーツが届いていました。
先ほど中を確認しましたが、
汗のしみがキレイに落ちていて感激しました!
ありがとうございます。
また困った時にはお願いしたいと思います。
大変お世話になりました。


お届け後にメールでご連絡いただきました。
こちらこそ、有難うございました。

こちらのお客様は、
事前に「汗染み」の事についてリサーチされていて、
お客様が依頼されたクリーニング店に、
汗染みがとれるかどうか、を確認されています。

預かったクリーニング店で
「染み抜きができます」と言われたはずでしたが、
実際はお客様のご要望に応えられていなかったのです。

表地の素材もレーヨンが半分近く混紡されていて、
ウエットクリーニングをされなかったのだと思います。
ウエットクリーニング出来るという、
ケアラベルは付いていたんですけどね。
ウエットすれば、洗いも仕上げもドライクリーニングよりは
何倍も手間は掛ります。


クリーニング屋にとっては、
よく見なければ分りづらい染みでも、
染みが付いていると解かっているお客様にとっては、
とても気になる事なのだと思います。

クリーニング店にとって、リスクのある仕事はあります。
なるべくそういう事はしたくないのも解かります。
でも、お客様のご要望があれば、そのリスクをよく説明して、
了解を得られれば、仕事をすすめる事は必要だと思います。

ご用命を頂きまして有難うございました。
「お困りのシミ」「黄ばみ」「修正」「リペア」の御相談承ります。
お気軽にお電話、メールにてお問い合わせ下さいませ。
お見積りは無料です。


菊地クリーニング  ホームページ
http://www9.plala.or.jp/kclean/
家庭洗濯を応援する
「染み抜きブラザーズのブログClean&Easy」 
http://ameblo.jp/simibura/
TEL  023(662)3058
メール kikuti.masasi@cream.plala.or.jp
ご紹介している画像は、同じような事例で
お悩みの方の参考になりますように、
独断で掲載しております。
掲載に関しまして不都合な事がございましたら
お手数ですが、上記まで御連絡下さいませ

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