お得意様にとっての「標準的なこと」

標準的なもの。
ごく普通。平均的。
昨日もしなければいけない仕事がありまして、やっていたのですが、
義兄から中古車の展示会があるから来ないか、と電話をもらい、
夕方から行ってきました。
すぐに必要な訳ではありませんが、
義兄はディーラーのセールスですので、お付き合いでって事で。

震災で、中古車の需要が多く、
玉数も少なくなっているようで、
中古車自体の値段も上がっているらしいです。
クルマの買い取り価格も、以前よりは上昇していて、
メーカーによっては下取り価格も上がっているようです。

震災時に、ガソリンでは皆苦労した事もあって、
通勤に、クルマが必要不可欠な山形では、
やはりエコカーや軽自動車が沢山並んでおりました。
 
当然、売る側もそういったクルマがおススめな訳でして、
各ディーラーもそういうタイプのものを前面に押し出しての展示です。
通勤される人はそういうクルマが標準的なんですね。

義兄が、ずっとついてくれて、
あれはどうだ?、これは?と言ってくれてはいたのですが、
絶対今回欲しい、なんてクルマなど無い訳で、
少し気の毒な気持ちにもなりました。

個人的には、エコカーには多少の興味はあっても、
毎日通勤するわけではないので、
どうせ買うのならば自分の好みのものにしたい気持ちのほうが強いのです。
他人があまり乗っていないタイプのものや、
エコでない昔のクルマや不人気車種(笑)
大きいクルマ等々。
そんなものは会場にはありませんでしたね(笑)
まあ、別に慌てなくてもいいんじゃないですかね。
新車中古車どちらでもいいし、きっと縁が有るクルマは出てくると思います。

さて、今日ご紹介するのは、
ドライクリーニングが標準的なアイテムです。
画像がありませんが、
洗濯表示はどちらもドライクリーニングのみOKの表示です。
特別な染みや汚れが無い場合は、ドライクリーニングのみするものです。

お客様のご要望(汗抜きWクリーニング、染み抜き等)がなければ、
前処理でシミのみ取れるところまで取って、
ドライクリーニングのみしてお渡しする事になりますかね。

先代の時からなのですが、
ドライクリーニングで取れないもの、汗になっている物は、
染み抜きやウエットクリーニングするのが当店では標準的な作業です。
永くお付き合い頂いているお客様は、
それが標準的。
キレイな状態でお返しするのが当たり前です。
「汗抜いておきますね。」
「シミ取っておきますね。」
こういう一言をお知らせしますと、
「頼むね」
の一言でOKです。

お付き合いの新しいお客様には、もっと詳しくご説明します。
品物を拝見したり、触ってみると明らかに汗になっている物はあります。
「汗取っておきますね」→「汗取りましょうか?」
「シミ取っておきますね」→「シミ取りしましょうか?」
汗抜きのWクリーニングも、染み抜きも、
有料ですので、お金が余計に掛かります。
いつもご利用のお客さまには当たり前な事でも、
それが当たり前でないお客様も勿論いらっしゃいます。

ズボンに付いた何らかの染み。




スカートに付いた何らかの染み。



いつものお客様でも、
何が付いたのかを詳しく教えて頂く方もいらっしゃいますが、
経験上、キレイになると思われる、シミや汚れは、
ご説明頂かない場合が一般的です。
何が付いたのか、こちらでは分らない「何らかの染み」があるものは、
実は多かったりもします。

洋服をしまうので洗ってキレイにする。
洗ったものはキレイな状態で収納する。
次に着る時には、キレイな状態になっている。
それがクリーニングに対してのご要望なのかと思います。
全て何事も無かったように、新品のようになる訳ではありませんが、
キレイになること、は標準的な事、と思って頂けているのかと思います。

ご用命を頂きまして有難うございました。
「お困りのシミ」「黄ばみ」「修正」「リペア」の御相談承ります。
お気軽にお電話、メールにてお問い合わせ下さいませ。
お見積りは無料です。


宅配便での染み抜きクリーニングも承ります。

菊地クリーニング  ホームページ
http://www9.plala.or.jp/kclean/

〒990-0401
山形県東村山郡中山町長崎4431
TEL  023(662)3058
メール kikuti.masasi@cream.plala.or.jp
営業時間AM8:00~PM8:00 日曜定休です。
ご紹介している画像は、同じような事例で
お悩みの方の参考になりますように、
独断で掲載しております。
掲載に関しまして不都合な事がございましたら
お手数ですが、上記まで御連絡下さいませ。

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