きのうの夜。
相棒たけしんから電話とメールをもらいました。
話の内容は書けないんですが、電話ではちょっと笑ってしまいました。
クスクス笑うというか、ニヤニヤ笑うというか。
人を誹謗中傷するとか、そういうものではないですよ（笑）
実に健全な内容です。
もしかして、ブログでも紹介できるものになればいいな、って思います。

さて、今朝の山形新聞に、ユニクロが前年対比で
31％ほど売り上げを伸ばした、って書いてありました。
スゴイっすね。
海外での売り上げも2.2倍だそうです。
これまた、スゴイ。
ヒートテック完売ですって。
私も買いましたけど（笑）

ヒートテックはユニクロで出した当初から買っています。
それは、高機能のインナーが他のブランドの物とどう違うのか、
が知りたかったからに他ありません。
自分が持っていた高機能インナーはpatagonia社のキャプリーン。
それぞれの機能が違いますので、一概に比較はできませんが、
どっちか一枚選べ、ってなったらキャプリーンですかね。
値段が全く違いますけど。

そんなに売れまくっているユニクロですが、
ビジネスシーンで着用するアイテムは限られています。
今日ご紹介するのは、
ユニクロでは多分販売したことがないであろう、獣毛混のオーバーコート。
裏なしの一枚物のアンゴラ混のものです。
防虫加工サービス期間に出していただいた物です。
虫食いにあってしまってました。

↓

目立たなくなりました。
手触りも良くなったと思いますし、
もちろん防虫加工もお付けしました。

虫穴のリペアやファスナー修理も行います。
お預かり時にこちらでも検品いたしますが、
お客様もご自分の大切なアイテムは是非良く見てみてください。
1～2回しか着ていないから洗わない、
とかお聞きする事がございますが、洗って収納されたほうが絶対いいですよ。
カシミアとか、アンゴラとか高額なものほど
虫も好物のようですから。

追記：　昨日の染み抜きブラザーズブログに、
染み抜きブラザーズの二人の写真をアップしました。
ブログの内容は好評のジーンズネタです。
是非アクセス下さいね。

ご用命を頂きまして有難うございました。
「お困りのシミ」「黄ばみ」「修正」「リペア」の御相談承ります。
お気軽にお電話、メールにてお問い合わせ下さいませ。
お見積りは無料です。
菊地クリーニング　　ホームページ
http://www9.plala.or.jp/kclean/
家庭洗濯を応援する
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メール　kikuti.masasi@cream.plala.or.jp
ご紹介している画像は、同じような事例で
お悩みの方の参考になりますように、
独断で掲載しております。
掲載に関しまして不都合な事がございましたら
お手数ですが、下記まで御連絡下さいませ。

まずは、こちらをご覧下さい。
洗濯の絵表示が全部×です。
「洗えません」と言う表示ですね。
↓

でも、良く見てみると、
クリーニング屋で水洗いしてください、とも書いてあります。
要は、家庭洗濯では洗わないで、って事なんでしょうね。

皆さんお馴染みのユニクロのものです。
実は、このダウンをお持ち下さったお客様は、
当店よりも先に、別のクリーニング店にお持ちになったそうです。
セールで6割引？だったそうで。
その時に受付で、
「洗えないものを洗うので、どうなるか分かりません。
クレームも一切受けません。
そして・・・・・・・・・」
「もう、いいです。お願いしませんから」
と言った感じで断ってこられたとおっしゃってました。
「もう、むこうのクリーニング店には頼みません」って。

リスクの説明は、気を付けなければいけませんね。
明日は、我が身です。

実は先日、どこで見たのかは忘れたのですが、
このダウンジャケットの事を書いていたものを見てこの事例は知ってました。
まずは、その事をご説明しました。
お客様は、私の説明よりも、
前に依頼して断られた事に対しての怒りが収まりませんでした。

ケアラベル（品質表示）を見て、購入を決める人ってどの位いるんでしょうね？
ほとんど、いらっしゃらないんじゃないんでしょうか。
クリーニング屋の性として私は買わないものも見てしまいます（笑）

ユニクロって、昨秋に出したネオレザーにも、
ケアラベルには3年で劣化するリスクの説明が書いてあります。
そういう面ではあまり不親切なイメージはないんですけどねぇ。
できれば、購入時にショップスタッフから、一言説明があったり、
プライスタグと一緒に説明書きを付けるなりすればいいんでしょうけど。

「クリーニング店で水洗いするように」とケアラベルに書いてありますので、
当然、当店ではお預かりしましたよ。

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「取次ぎ店に出したんだけど」
↓
「染み抜きの料金なんかばっか取りやがって・・」
↓
「気にゃわねぇなぁ」
矢継ぎ早におっしゃったそうです。
気にゃわね、って言うのは「気に入らない」って事です。
初めてご来店頂いたお客様の怒りをお聞きしました。

染み抜き代金とクリーニング代金を支払ったのに
キレイにならなかった、というお話は当店では、よくお聞きする話でもあります。

↓


他店様で、『染み抜き』をしたかどうかなんて知る由もございません。
しかし、染み抜き代を頂戴して、染み抜きのタックを付けたら
せめて染み抜きの作業はしてもらいたいのは、
お客様の感情としてあると思います。
当店にお持ち下さった時点で、二度クリーニング代を支払われました。

シミ自体は、難易度の高い、取れないしみではありません。
ただ、家庭洗濯で洗ったら簡単に落ちるシミでもありません。
だからこそ、クリーニング屋に依頼されたのだと思います。

クリーニング屋は、お客様が思っておられるように
仕上がりがほとんど違わない店ばかりではありません。
むしろ、全部違うのかもしれません。
「手間商売」ですので、キレイにするにはそれ相応の作業をしなければなりません。
当店にお持ち頂いたシミ抜きアイテムも、
少しお待ちいただいて、テストする事は珍しくありません。
当店は染み抜き料金は「成功報酬」で頂いておりますので
全く薄くならないものは染み抜き料金は頂きません。

クリーニング代や染み抜き代が高いか安いかはお客様の判断です。
品物によっては、安い料金が一番高い料金に感じる事もございます。

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