「何々に付いた〇〇の染みなんですが、落とせますか？」
と電話やメールでお問い合わせを頂きます。
お品物の状態や実際に拝見して、テストをしたいところです。
その後に、「落ちます」とか「薄くなります」とか「出来ません」とかお答えしたいです。
ご近所のお客様なら、「ちょっと持ってきてもらってもいいですか？」
なんてお願いも出来るのですが、
遠方の方ですと、中々そうもいきません。

染み抜きの成功事例は沢山あっても、
全てがキレイになるものばかりではないのが本当のところだと思います。
染み抜き成功率100％なんて人はいないんじゃないですかね。

どんなに染みぬきが上手なクリーニング店でも同じだと思います。
他店様で、散々色んな染み抜きがされていて、
取れにくい染みになっているもののご相談が多いかもしれませんね。
むしろ、染み抜きの成功率は多少悪くなるのでは、なんて思います。
いつも書いていますが、染み抜きはやってみないと分かりません。

「落ちますよ。」ってお答えすれば、
お客様としては、大満足、満点の答えなのかもしれませんね。
そして頭の中では、シミが有ったなんて全く分からないような、
まるで新品のようになって返ってくるイメージになることでしょう。
勿論、お預かりするクリーニング屋だって、そうなる事が理想でございます。

家庭洗濯で新品の物を洗濯した場合。
新品のままのように洗い上がる場合のものはあるでしょうか？
汚れがひどくない場合は良い感じに洗えても、
新品に近い状態にはなるかもしれませんが新品にはなりますかね？

今日ご紹介しますのは、
購入されて一度しか着ていない、新品に近い状態のスーツだそうです。
素材もウールにシルクが入ったもので、
糸も高番手の生地でした。
ご自分でこぼしたのなら、多少は悔しさも薄れるのでしょうが、
どうも、どなたかにお酒をこぼされたようでして・・。
折角、お気に入りのスーツを着ていかれたのに、
さぞかしテンションは下がったのではないのでしょうか？

当店にご相談頂く前に、
他店でしみ抜きを依頼されたのだそうです。
染み抜きを試みたと思われるのがスカートのほうなのですが、
染みが広がってしまっています。
上着に至っては、染み抜きをされた跡も無い状態です。
染み抜き料金はがっちり掛かって、
染みはほとんど取れていない状態です。
そのクリーニング店を選んだのはお客様ですが、
これまた、テンションは下がったのではないのでしょうか。

素材はこちらです。
シルクが40％近く入っているものです。
↓


見えずらいのですが、
丸で囲んでいるところが染みになっています。
他店様に染み抜きをお願いして、染み抜き料金も払われたそうです。
しかし、残ってしまっています。
↓

染み抜き後はこちら。
↓

ジャケットにも染みがあります。
こちらのほうが解りやすいのではないですかね。
↓

↓


仕上がり後です。


襟が潰れないようにホルダーをお付けしました。
これ、意外に好評です。


隣町の山形市からご来店を頂きました。
初めてご来店頂きましたから、きっと探されていらっしゃった事でしょう。
そうしてまでも何とかキレイに、って思われたのだと思います。
お預かり時も何とかなりますか？、って事でお預かりしたものです。
「良かった～。」
ほっとされたご様子。
本当に良かったですね。

クリーニング表示通りにドライクリーニングだけで、
キレイになるのが理想ですが、それでキレイにならない場合も多々ございます。
リスキーな作業を好んでやるクリーニング屋も少ないと思いますが、
そうしないとキレイにならない場合だってあります。
その場合、お客様にはリスクのご説明をさせて頂きますが、
ご了解頂けない場合は、お断りさせて頂きます。

お客様とクリーニング屋の間でのクレームを避けたい。
どこのお店もそう思っています。
ムリをしたいクリーニング店なんてないと思います。
ただ、お客様のご要望にお応えするには、
リスクをご理解頂かなければやれない事もございます。
何とかキレイにしたいのは、どこのクリーニング屋でも想いは同じですが、
どんな事でキレイにするか、はそれぞれの店で別々だと思います。

※お知らせ※
ゴールデンウイークの営業日に付いてですが、
当店は日曜が定休日となっております。
ただ、今年は、連休の祝日（3、4、5日）のいずれかの日に、
もしかしたら、半日のみの営業となる日があるかもしれません。
決まりましたら、このブログと店頭でお知らせする予定です。
その時は宜しくお願い致します。

さて、もうひと踏ん張り、仕事を続けるとしますか。

ご用命を頂きまして有難うございました。
「お困りのシミ」「黄ばみ」「修正」「リペア」の御相談承ります。
お気軽にお電話、メールにてお問い合わせ下さいませ。
染み抜きテスト、料金のお見積りは無料です。

宅配便での染み抜きクリーニングも承ります。

菊地クリーニング　　ホームページ
http://www9.plala.or.jp/kclean/

〒990-0401
山形県東村山郡中山町長崎4431
TEL 　023（662）3058
メール　kikuti.masasi@cream.plala.or.jp
営業時間AM8:00～PM8:00 日曜定休です。
ご紹介している画像は、同じような事例で
お悩みの方の参考になりますように、
独断で掲載しております。
掲載に関しまして不都合な事がございましたら
お手数ですが、上記まで御連絡下さいませ。