実際に宅配便で送って頂いた、
お客様からのお問い合わせのメールです。

件名：「尿シミの件」
題記の件で困り何か方法はないかと
インターネットで調べていて御社のことを知りました。
近所のクリーニング店では匙を投げた
1～2年前に出来た尿シミでも何とかなるのでしょうか？
山形県は遠いですが輸送費は往復便で送ればOKとして
ズボン１本あたり費用はいくらでしょうか？
程度によって価格に差が出るということであれば
高いケースでどのくらいかかるのでしょうか？
3本以上あるので何とかなるのであればまとめて送りたいと思っています。
ご意見、ご回答いただければ幸いに存じます。よろしくお願いします。

とてもご丁寧なメールを頂きました。
ご相談内容にもよるのですが、
頂いたメールの文章よりか遥かに長文のメールをお返しいたしました。
「尿シミ」の染み抜きのお問い合わせは、
宅急便クリーニングを初めて依頼されるお客様は多いのです。
どんなシステムなのか、
染み抜き料金はいくら掛るのか、
発送と返送はどうなのか、等々。
ご説明する事が沢山あります。

↓


漂白と染色補正で着用できるようになったと思います。

送って頂いたのはほとんどが「LANVIN」のアイテムで、
多分、ドライクリーニングの汗取り加工はされた物かもしれません。
お客様からお聞きした通り、部分的に染み抜きをされたような跡はありました。
でも、残念ながら染みは残ってしまっていて、目立っていました。

何度もこのブログで申し上げているのですが、
この尿しみを予防するには尿を生地に残さない事です。
Wクリーニング（ドライ＋水洗い）を頼まれるなりして、
とにかく水で洗い流しておく事です。

菊地様
品物到着しました。
予想以上の仕上がりで満足しています。お世話になりました。
今後ともよろしくお願いいたします。
取り合えずご連絡まで。

お品物をお客様にお届けできて、頂いたメール。
喜んで頂けたのではないでしょうか。
お客様からマメにメールも頂きましたし、
当店でもそうさせて頂いたと思います。

尿シミのお悩みは、ネットでの受注が多い染みです。
脇の黄ばみ、ニオイ（ワキガ）もそうです。
デリケートな問題の染みは、いつもご利用のクリーニング店には
中々言い出しづらいんじゃないですかね。
宅急便で送って頂くのは全然「アリ」だと思います。

誰しも、初めて経験する事に対しては、不安があると思います。
何年か前に、私が初めてオークションで買った時の
メールのやり取りに不安があったのもよく覚えております。

その最初の人のメールの対応が、今思えばとても親切で、
またオークションで買ってみようと思ったのも事実です。

私のメールの対応が他のクリーニング屋さんと比べてどうなのかは分りません。
でも、誠心誠意で対応させて頂いております。
初めて宅配便で染み抜きクリーニングを依頼しようと思っておられる方は
どなたでも、多少なりとも不安はあると思います。
ご相談は、いつでもお気軽にしてみて下さいませ。

ご用命を頂きまして有難うございました。
「お困りのシミ」「黄ばみ」「修正」「リペア」の御相談承ります。
お気軽にお電話、メールにてお問い合わせ下さいませ。
お見積りは無料です。

菊地クリーニング　　ホームページ
http://www9.plala.or.jp/kclean/
家庭洗濯を応援する
「染み抜きブラザーズのブログClean＆Easy」　
http://ameblo.jp/simibura/
TEL 　023（662）3058
メール　kikuti.masasi@cream.plala.or.jp
ご紹介している画像は、同じような事例で
お悩みの方の参考になりますように、
独断で掲載しております。
掲載に関しまして不都合な事がございましたら
お手数ですが、上記まで御連絡下さいませ