先日、クリーニング屋になる前に勤務していた、
繊維製品卸会社の先輩から、
山形では大手のクリーニング店でクリーニングされたもののコメントを求められました。
濃色の綿のブラウススーツ。
お客様が、ブラウスのみクリーニングと染み抜きを依頼。
返ってきたブラウスと、クリーニングに出さなかったスカートの
色が違ってしまったと言うものです。
洗濯表示はドライクリーニング。
乾燥機は使用禁止と書いています。
表示通りに洗われた物なのかは不明です。
染みも付いていて、染み抜きも依頼。
でも残念ながら、3箇所ある染みは取れていませんでした。
よくある「これ以上の染み抜きは生地を傷める可能性・・」
という札が付いていました。
「どう思う？」
　「なぜ、上下一緒に出さなかったんですかね？」
「上だけ汚れたからだろう。」
でしょうね。
まあ、分らなくはないです。
けれど、クリーニング屋の肩を持つと、
一緒に洗って欲しかったです。
お客様は白化したことが重要なようですが、
それよりも、私にとっては染みが目立っていて、
その状態では着られないし、そちらのほうが気になりました。
染み抜き代も払われたのだろうし、しかも、シミは落ちてません。
参考上代は4万円位だそうです。
はたして、どうなるのでしょうか？
残ったスカートを、同じ条件で洗っても、多分、同じ感じにはならない可能性があります。
やはり、お預かりの時の、お客様の話を良く聞くことの大切さや、
リスクの説明の大切さを改めて気づかせてもらいました。

「クリーニング屋さんは、雨が降っても
家の中で仕事ができるからいいねえ。
不景気なんて関係ないでしょ。」
そんなことを塗装業のお客様から言われました。

確かに雨が降っても仕事はできます。
ただ、来客数は減りますし、その雨の日に集配業務がある日ならば、
濡れない工夫も必要になります。
不景気が関係ない商売ならば、
クリーニング屋は辞めてしまう人などいなくて、もっと増え続けると思います。
隣の家の芝生は青く見える、ってやつですね。

こうやって、インターネットで、仕事の内容をお知らせしているのも、
クリーニング屋の仕事なんてどのお店も一緒だ、
と思っている人が沢山いらっしゃって、
クリーニングに対するお客様の不満が多いから、と言うのもあります。

どうしても手間が掛ってしまう染み抜きや、
アイロンプレスを「合法的」に回避する店がたくさんあるのも事実。
反対に、一切、手を抜かない店もあるんですが、
店頭に「しるし」がついている訳でもありません。

私は、自分の仕事をお客様に「伝える」事が上手くありません。
だから、コツコツとブログを書くことでお伝えできれば、と思っています。

今回のように、急遽パソコンを替えることになって、
以前のような染み抜きや作業内容の紹介をしようとしているのですが、
このパソコンに順応できない事に悶々としています。
パソコンのソフトが変わる事で、こんなに不便になるとは思ってもいなかったのも事実。
でも慣れなければいけませんね。

ここで書く事ではないのかもしれませんが、
ちょっとした事で仕事の歯車が狂ってしまってます。
メールの引っ越しやパソコンのさまざまな設定。
仕事以外の出役。
ほぼ夫婦二人で作業をしていますので、限界があります。
一刻も早く、クリーニングの事やシミの事でお困りの方のために、
お手伝いできるように、以前の状態に戻すべく準備をしています。
「お困りのシミや汚れで・・・ご相談ください」なんて書いてますが、
今、「お困り」なのは、きっと私です。
今週中は悶々とする日が続くのでしょうか。

こんな時ではありますが、
「お困りのシミ」「黄ばみ」「修正」「リペア」の御相談承ります。
お気軽にお電話、メールにてお問い合わせ下さいませ。
お見積りは無料です。

菊地クリーニング　　ホームページ
http://www9.plala.or.jp/kclean/
家庭洗濯を応援する
「染み抜きブラザーズのブログClean＆Easy」　（ほぼ毎日更新）
http://ameblo.jp/simibura/
TEL 　023（662）3058
メール　kikuti.masasi@cream.plala.or.jp
ご紹介している画像は、同じような事例で
お悩みの方の参考になりますように、
独断で掲載しております。

28日の夕方までは良かったんです。
パソコンの調子。
突然の不調でブログも休憩してしまいました。
撮りためておいた画像が、一部というか最近の物がなくなってしまいました。
ご紹介予定の画像も、だいぶ無くなってしまい、ガッカリしてしまいました。
しかしながら、昨日、パソコンが復活致しました。
復活のお手伝いを頂いた皆さんに感謝です。
お問い合わせのメールも返信が遅くなったものもあり、
ご迷惑をお掛けしましたことをお詫びいたします。

さて、
昨日までの期間で行いました、
ダウン、オーバーの割引き企画ですが、
先週は寒くて中々出足がよろしくありませんでしたが、
今週、特に昨日は沢山のお客様からご来店頂きました。
今回の企画にご賛同頂きましたお客様、誠に有難うございました。

ご家族の物をまとめてお持ち下さった方、
結構いらっしゃいました。
今年はオーバーコートには防虫加工もお付けしております。
割引料金ではありますが、洗い上がり、仕上げとも
通常通り、手抜きなどは一切致しません。
キレイにしましてお渡ししたいと思います。
有難うございました。

ご用命を頂きまして有難うございました。
「お困りのシミ」「黄ばみ」「修正」「リペア」の御相談承ります。
お気軽にお電話、メールにてお問い合わせ下さいませ。
お見積りは無料です。
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掲載に関しまして不都合な事がございましたら
お手数ですが、下記まで御連絡下さいませ。
TEL 　023（662）3058
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